Village Roadshow transforma negócios com o Prisma SASE e economiza milhares de horas por mês

A Village Roadshow Limited (Village Roadshow) é uma empresa líder em entretenimento com sede em Melbourne, na Austrália, com marcas de varejo bem-reconhecidas. A empresa diverte milhões de pessoas anualmente por meio de operações comerciais que abrangem parques temáticos, sessões de cinema, produção e distribuição de filmes e soluções de marketing.

Uma subsidiária integral da Village Roadshow Limited, a Village Roadshow Theme Parks possui e opera vários parques temáticos na Gold Coast, incluindo Warner Bros. Movie World, Sea World, Wet’n’Wild, Paradise Country e Australian Outback Spectacular. Com 150 brinquedos, toboáguas e atrações, e mais de 400 quartos de hotel, o Village Roadshow recebe entre 20 e 30 milhões de visitantes anualmente, seja nos cinemas ou nos parques temáticos.

A equipe de segurança, no entanto, enfrentou desafios no gerenciamento de suas redes. Michael Fagan, Diretor de Transformação da Village Roadshow, explica: “A velocidade das revoluções tecnológicas ultrapassou consistentemente a tecnologia usada na maioria dos setores. Este também era o caso da Village Roadshow. Tínhamos uma grande rede idealizada para uma época que não existe mais e chegou o momento de mudar esse cenário.” Com sua vasta experiência de 25 anos na indústria e consultoria, Michael e sua equipe foram encarregados de implementar as mudanças necessárias para que a Village Roadshow avançasse no tempo.

Como a maioria das redes tradicionais, a rede da Village Roadshow baseava-se em roteadores convencionais que nunca foram projetados para a nuvem. Isso normalmente requer backhaul de todo o tráfego, incluindo o tráfego destinado à nuvem, das filiais para um hub ou centro de dados onde serviços avançados de inspeção de segurança podem ser aplicados, firewalls podem impor políticas e uma zona desmilitarizada (DMZ) pode ser implementada. O atraso causado por esse backhaul prejudica o desempenho da aplicação, resultando em uma experiência ruim para o usuário e perda de produtividade. Além disso, com o início da COVID-19, a Village Roadshow testemunhou mudanças sociais e estruturais, incluindo uma força de trabalho híbrida. “Uma pessoa que trabalha em casa é considerada uma filial de uma pessoa só; da mesma forma, um novo parque temático pode ser considerado um novo escritório e ambos precisam de acesso seguro aos dados e de maneiras diferentes”, diz Michael.

Ele acrescenta: “Uma solução de rede ágil, segura, escalonável e independente de operadora era a necessidade do momento. Os firewalls implantados na Village Roadshow estavam chegando ao fim. Nossa telefonia fixa estava envelhecendo e havia uma necessidade crescente de proporcionar economia de custos à empresa, abandonando o MPLS.” Uma solução ágil com a capacidade de se expandir rapidamente para locais recém-conectados foi uma consideração importante para lidar com situações não planejadas. Por exemplo, em um dia particularmente quente em um dos muitos parques temáticos da Village Roadshow, pode haver uma decisão instantânea de enviar um carrinho de sorvete que se desloca de um local para outro para atender os visitantes. O carrinho precisaria estar conectado à rede para capturar todas as transações. A Village Roadshow iniciou a busca por uma solução que pudesse atender a essas mudanças repentinas e também funcionar quando fosse necessário realizar eventos fora do horário comercial.

A Village Roadshow tinha certeza de que o futuro da segurança estava na nuvem. Eles queriam adotar uma solução que atendesse aos seguintes requisitos:

• Modernização de rede que começou com SD-WAN e pode ser facilmente dimensionada para uma solução maior de borda de serviço de acesso seguro (SASE).
• Escalabilidade e agilidade à medida que substituíram sua arquitetura MPLS legada para implementar uma solução independente de operadora. A antiga rede estava vinculada a um provedor de telecomunicações.
• Redução de custos com SD-WAN.
• Consolidação de serviços como VPN, gateway da Web, proxies, firewalls físicos e firewalls legados para reduzir a carga da equipe operacional.

Sob a orientação de Michael, a Village Roadshow avaliou uma infinidade de soluções e passou algum tempo rearquitetando e reprojetando sua rede. Quando a Village Roadshow iniciou a renovação do MPLS, eles inicialmente consideraram implantar a camada SD-WAN. No entanto, depois de explorar as vantagens do SASE como um todo e o rumo que o mercado estava tomando com a convergência e consolidação de fornecedores, Michael decidiu expandir isso para abranger uma jornada de transformação de rede e segurança. “A economia de custos foi definitivamente um motivador para migrarmos de MPLS para SD-WAN. Nosso parceiro, a Cube Networks, ampliou nossa visão ao nos mostrar que não era preciso considerar apenas a SD-WAN, mas que toda uma arquitetura SASE completa que pudesse consolidar várias tecnologias em uma única pilha poderia ser considerada”, diz Michael.

A Village Roadshow ampliou seu escopo de SD-WAN para uma arquitetura SASE completa. “Fizemos uma licitação competitiva e a Palo Alto Networks superou a concorrência em todos os parâmetros”, diz Michael, e acrescenta: “A Palo Alto Networks com o Prisma Access, Panorama e GlobalProtect foi a única solução capaz de atender a todos os critérios. Com sua reputação como líder de mercado em segurança cibernética e a solução SASE mais completa do setor, sabíamos que poderíamos confiar na Palo Alto Networks para fornecer os resultados certos para os nossos negócios.”

Após a implantação da nova solução, a Village Roadshow ficou extremamente satisfeita com os resultados. Michael cita um exemplo em que eles realmente perderam a conectividade em um de seus cinemas, mas como a empresa arquitetou a solução da Palo Alto Networks com redundâncias que entram em ação automaticamente, ninguém percebeu que a rede primária ficou inoperante por cerca de 30 minutos, o que não é uma tarefa fácil de se fazer.

A segurança e a rede entregues na nuvem com o Prisma SASE proporcionam uma experiência segura junto com uma experiência de usuário perfeita, independentemente da localização dos membros da equipe.

Consolidação para um único fornecedor

A Village Roadshow obteve economia de custos com SD-WAN, consolidação e recursos aprimorados de segurança e rede com o Prisma SASE.

Michael destacou como o setor de TI é um dos poucos no mundo onde novos produtos são enviados incompletos e ninguém questiona. Ele explicou isso sucintamente com uma analogia: um fabricante de automóveis nunca lançaria um carro novo sem algumas peças, mas o software não segue o mesmo padrão; novos patches são lançados regularmente quando o software não funciona conforme esperado. Ao fazer a parceria com a Palo Alto Networks, a Village Roadshow conseguiu consolidar com um único fornecedor uma solução SASE completa e, ao mesmo tempo, descartar dois fornecedores existentes.

Economia de tempo

A redução nas chamadas para a equipe de central de serviços foi uma vantagem inesperada. Essas equipes agora podem se concentrar em tarefas complexas ou de maior valor agregado. Não ter que lidar com interrupções inesperadas, gerenciar vários fornecedores e resolver desafios de interoperabilidade significou uma economia de tempo superior a 5.000 horas de trabalho por mês.

Confiança Zero

A Village Roadshow fez a devida diligência e está satisfeita com o nível de segurança que o Prisma SASE oferece, incluindo inspeção contínua de segurança e avaliação de confiança com base na postura do dispositivo, comportamento do usuário e comportamento do aplicativo para qualquer usuário que se conecte a qualquer aplicativo.

“Como um cliente valioso da Cube Networks, a Village Roadshow investiu sua confiança em nossa experiência para alcançar resultados inovadores. Michael e sua equipe não têm medo de explorar o potencial da tecnologia de ponta para atingir metas de longo prazo, como a solução SASE que apresentamos e, como resultado, abriram caminho para outras organizações australianas. Estamos orgulhosos do valor que entregamos à Village Roadshow e da parceria que temos com eles e com a Palo Alto Networks, o que permite ótimos resultados”, compartilha Frank Arena, CEO da Cube Networks.

Michael reconhece a parceria da Village Roadshow com a Cube Networks e como eles foram essenciais para essa jornada de adoção do SASE com a Palo Alto Networks. “Eles tinham uma força de trabalho altamente capacitada e profissionais em toda a Austrália. Eles ajudaram na solução de problemas e nos deram acesso a habilidades, conhecimentos e capacidades de que precisávamos naquele momento”, diz ele. A Village Roadshow obteve um valor tangível com a adoção do SASE da Palo Alto Networks e espera manter um relacionamento comercial contínuo.

A Cube Networks é especialista em infraestrutura digital com bases sólidas em redes e segurança, e se orgulha das suas soluções simplificadas para ambientes empresariais complexos e de grande escala. Somos uma empresa de engenharia de TI que fornece consistentemente serviços personalizados que maximizam o investimento em TI de nossos clientes.
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